Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi az777 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ az777.live cùng các ứng dụng liên quan. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

az777 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng như một trong những ưu tiên hàng đầu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều được thực hiện theo đúng quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

az777 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tương xứng với mục đích xử lý. az777 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo.

Thông tin cá nhân của bạn được az777 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản;
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và các giao dịch tài chính liên quan;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập và sử dụng các tính năng, trò chơi và dịch vụ trên nền tảng az777;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới;
• Tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại az777 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp luật như chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

az777 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ giúp cải thiện hiệu suất nền tảng, không nhận dữ liệu cá nhân trực tiếp;
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, với điều kiện bên nhận phải cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

az777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (cài đặt âm thanh, chủ đề giao diện, v.v.) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, giúp hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng az777.

az777 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên az777 cũng không thể xem mật khẩu của bạn;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó sự cố bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing);
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

az777 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 05 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng;
• Log truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, az777 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ az777 qua live chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. az777 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ az777 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

az777 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quy trình đăng ký và xác minh KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

az777 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng az777 trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách az777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website az777.live — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Email bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.